রেফারেন্স

nanu88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

nanu88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নিন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সবকিছুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও এখানে প্রাসঙ্গিক।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
nanu88 nanu88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষার কাঠামো। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় এই তথ্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সবচেয়ে কার্যকর ধাপ। পাসওয়ার্ড কারো সঙ্গে শেয়ার না করার অনুরোধ আমাদের।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — সব চ্যানেলেই বাংলায় কথা বলা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইল করুন; শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লিখিত জবাব পাবেন।
সোশ্যাল মিডিয়া আমাদের অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়া যায় এই চ্যানেলেও।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অবস্থান নিয়ে নিশ্চিত হতে স্থানীয় পরামর্শ নিন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসার আগেই আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানিয়ে দেওয়া হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ নোটিশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য এটি ব্যবহার করা হয় না — এই প্রতিশ্রুতি শর্তাবলীতে লিখিত আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন এবং চলমান কোনো যাচাই প্রক্রিয়া থাকলে সেটি সম্পন্ন করুন।

শর্ত লঙ্ঘন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে রাখা বা আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও আমাদের রয়েছে।